Website erstellen lassen: Freelancer, Webentwickler oder Agentur?
Wer eine neue Unternehmenswebsite erstellen lassen möchte, einen Relaunch plant oder eine bestehende WordPress-Website grundlegend überarbeiten muss, steht früher oder später vor der Frage: Wen beauftrage ich damit?
Die Auswahl ist groß. Es gibt selbstständige Webentwickler, freiberufliche Webdesigner, spezialisierte WordPress-Agenturen, klassische Werbeagenturen und größere Digitalagenturen, die von der Markenentwicklung bis zur technischen Umsetzung alles anbieten. Die Leistungen überschneiden sich teilweise erheblich, unterscheiden sich aber auch in wichtigen Punkten.
Eine Agentur ist dabei nicht automatisch die bessere Wahl, nur weil mehrere Mitarbeiter beteiligt sind. Umgekehrt ist ein einzelner Freelancer nicht zwangsläufig günstiger oder für jedes Projekt geeignet.
Entscheidend ist, welche Aufgaben tatsächlich gelöst werden müssen und welches Know-how im Unternehmen bereits vorhanden ist.
Wer seine Marke, seine Zielgruppe und seine geschäftlichen Ziele bereits gut kennt, benötigt möglicherweise vor allem einen erfahrenen Entwickler, der daraus eine technisch saubere, schnelle und wartbare Website macht. Wenn dagegen die Positionierung, das Erscheinungsbild und die Kommunikation des Unternehmens erst entwickelt werden müssen, kann eine Kreativ- oder Digitalagentur die sinnvollere Wahl sein.
Wann ein selbstständiger Webentwickler die richtige Wahl ist
Ein entwicklungsorientiertes Projekt ist besonders dann sinnvoll, wenn die grundsätzliche Richtung bereits feststeht und die eigentliche Herausforderung in der technischen Umsetzung liegt.
Das trifft auf viele etablierte kleine und mittelständische Unternehmen zu. Die Marke existiert bereits, das Geschäftsmodell funktioniert und die Verantwortlichen wissen grundsätzlich, welche Kunden sie erreichen möchten. Was fehlt, ist eine Website, die diese Anforderungen zuverlässig erfüllt.
Typische Situationen sind beispielsweise:
- Das Unternehmen hat bereits ein etabliertes Corporate Design.
- Marketing oder Geschäftsführung können die Ziele der Website klar beschreiben.
- Vorhandene Inhalte müssen neu strukturiert, aber nicht vollständig neu entwickelt werden.
- Die bestehende Website sieht grundsätzlich gut aus, ist aber langsam oder technisch problematisch.
- Individuelle Funktionen werden benötigt, die über eine gewöhnliche Unternehmenswebsite hinausgehen.
- CRM, Warenwirtschaft oder andere Systeme sollen angebunden werden.
- Technisches SEO, Analytics oder Consent Management funktionieren nicht zuverlässig.
Bei solchen Projekten bringt ein zusätzliches Team aus Markenstrategen und Kreativdirektoren nicht zwangsläufig einen Mehrwert.
Häufig wird schlicht jemand benötigt, der die geschäftlichen Anforderungen versteht und anschließend die technische Verantwortung für die Umsetzung übernimmt.
Dabei geht es nicht nur um das sichtbare Design. Eine professionelle Unternehmenswebsite benötigt auch eine sinnvolle Informationsarchitektur, zuverlässige technische Umsetzung, gute Ladezeiten, verständliche Inhaltsstrukturen und eine wartbare Codebasis.
Je nach Projekt gehören außerdem individuelle WordPress-Funktionen, API-Anbindungen, strukturierte Daten, technische Suchmaschinenoptimierung, Webanalyse und die korrekte Integration des Consent Managements dazu.
Gerade hier kann die direkte Zusammenarbeit mit einem erfahrenen selbstständigen Entwickler besonders sinnvoll sein.
Wenn das Unternehmen bereits eine klare Vorstellung hat
Ein weiterer Fall, in dem die Zusammenarbeit mit einem unabhängigen Entwickler häufig gut funktioniert, sind Unternehmen mit einer bereits etablierten eigenen Identität.
Dafür braucht es nicht unbedingt eine große Marketingabteilung oder ein umfangreiches Markenhandbuch.
Manchmal ist es der Geschäftsführer, der das Unternehmen seit vielen Jahren führt und genau weiß, was es auszeichnet. Manchmal ist es eine erfahrene Marketingverantwortliche, die die Zielgruppen und deren Anforderungen sehr gut kennt.
Diese Identität zeigt sich möglicherweise bereits in bestehenden Vertriebsunterlagen, Produktpräsentationen, Kundenkommunikation oder dem bisherigen Erscheinungsbild. Sie wurde nie in einem offiziellen Markenstrategieprojekt dokumentiert, ist aber im Unternehmen trotzdem klar vorhanden.
In solchen Fällen muss eine externe Agentur das Unternehmen nicht erst neu erfinden.
Benötigt wird vielmehr jemand, der diese vorhandene Richtung versteht, gegebenenfalls kritisch hinterfragt und anschließend in eine funktionierende digitale Lösung übersetzt.
Die Zusammenarbeit kann dann relativ unmittelbar erfolgen: Das Unternehmen bringt sein Branchenwissen und seine geschäftlichen Ziele ein. Ich bringe die technische Erfahrung und das Wissen über Websites, Nutzerführung und digitale Systeme mit.
Das ist eine andere Ausgangssituation als bei einem Projekt, in dem zunächst grundlegend geklärt werden muss, wie das Unternehmen wahrgenommen werden möchte.
Wann eine Webdesign- oder Digitalagentur sinnvoller ist
Es gibt selbstverständlich auch Projekte, bei denen eine Agentur die bessere Wahl ist.
Das gilt insbesondere dann, wenn die Entwicklung einer Website nur ein Teil einer umfassenderen strategischen oder gestalterischen Aufgabe ist.
Vielleicht steht ein Unternehmen vor einer Neupositionierung. Das bisherige Erscheinungsbild ist veraltet, verschiedene Geschäftsbereiche sollen zusammengeführt werden oder das Unternehmen möchte künftig eine andere Zielgruppe ansprechen.
Die offenen Fragen lauten dann möglicherweise:
Wofür soll unsere Marke künftig stehen?
Wie möchten wir von Kunden wahrgenommen werden?
Welche Botschaften sollen wir kommunizieren?
Wie sollte unser neues Erscheinungsbild aussehen?
Wie präsentieren wir unser Angebot verständlicher?
In solchen Fällen ist die technische Entwicklung einer Website wahrscheinlich nicht die erste Aufgabe, die gelöst werden muss.
Eine gute Kreativ- oder Digitalagentur kann unterschiedliche Kompetenzen zusammenbringen. Dazu gehören Markenstrategie, Corporate Design, Art Direction, UX-Research, Texterstellung, Fotografie, Videoproduktion, Kampagnenplanung und anschließend die technische Umsetzung.
Wenn eine neue Website Bestandteil eines umfassenden Rebrandings ist, kann diese Kombination verschiedener Fachrichtungen ausgesprochen wertvoll sein.
Auch bei größeren Unternehmen entstehen zusätzliche Anforderungen, die mit der eigentlichen Websiteentwicklung wenig zu tun haben. Wenn mehrere Abteilungen, die Geschäftsführung, externe Dienstleister und gegebenenfalls Compliance-Verantwortliche beteiligt sind, werden Projektmanagement, Abstimmungsprozesse und strukturierte Freigaben zu eigenständigen Aufgaben.
Das ist nicht einfach unnötiger Agentur-Overhead. Bei entsprechenden Projekten ist es ein wichtiger Teil der Leistung.
Technisch anspruchsvoll bedeutet nicht automatisch, dass ein Freelancer ausreicht
Eine wichtige Unterscheidung wird bei Vergleichen zwischen Freelancern und Agenturen häufig übersehen.
Auch wenn ein Projekt überwiegend aus Softwareentwicklung besteht, muss ein einzelner Entwickler nicht zwangsläufig die beste Wahl sein.
Eine umfangreiche Plattform mit einem engen Zeitplan kann mehrere Entwickler erfordern, die parallel an unterschiedlichen Komponenten arbeiten. Größere Unternehmen benötigen möglicherweise vertraglich garantierte Reaktionszeiten, kontinuierliche Verfügbarkeit oder spezialisierte Fachkräfte für Sicherheit, Infrastruktur, Frontend und Backend.
In solchen Fällen kann eine technisch spezialisierte Agentur oder ein eingespieltes Entwicklungsteam sinnvoll sein, selbst wenn Markenentwicklung und kreatives Design überhaupt keine Rolle spielen.
Die Entscheidung sollte deshalb nicht allein zwischen „Freelancer“ und „Agentur“ getroffen werden.
Wichtiger ist die Frage, welche Kompetenzen und Kapazitäten das konkrete Projekt benötigt und wie diese zuverlässig bereitgestellt werden können.
Und wer kümmert sich um das Webdesign?
Zwischen klassischer Softwareentwicklung und professionellem Design gibt es einen Bereich, in dem sich viele Unternehmenswebsites bewegen.
Die meisten mittelständischen Unternehmen benötigen keine experimentelle digitale Kunst. Sie brauchen eine Website, die professionell aussieht, Vertrauen vermittelt und zur eigenen Branche passt.
Dazu gehören eine gute Typografie, klare visuelle Hierarchien, sinnvolle Abstände, responsive Layouts und verständliche Bedienelemente. Besucher sollen sich zurechtfinden, Informationen schnell erfassen und die gewünschten Aktionen problemlos ausführen können.
Ein Webentwickler mit einem guten Verständnis für Gestaltung und Benutzerführung kann solche Anforderungen häufig sehr gut umsetzen.
Das ist allerdings nicht dasselbe wie die Arbeit eines spezialisierten Brand- oder Kommunikationsdesigners.
Wenn eine vollständig neue visuelle Identität entwickelt werden soll, außergewöhnliche Art Direction benötigt wird oder das Erscheinungsbild selbst ein wesentlicher Bestandteil des Produkts ist, würde ich lieber einen entsprechenden Spezialisten einbeziehen.
Ich halte wenig davon, so zu tun, als wären sämtliche kreativen und technischen Disziplinen austauschbar.
Für viele etablierte Unternehmen liegt der tatsächliche Bedarf allerdings irgendwo dazwischen:
Wir wissen bereits, wer wir sind und was wir anbieten. Unsere Website soll professionell aussehen, zuverlässig funktionieren und endlich einfacher zu pflegen sein.
Das ist ein sehr vernünftiger Ausgangspunkt für ein entwicklungsorientiertes Projekt.
Der eigentliche Vorteil eines Freelancers: Direkte Zusammenarbeit
Das stärkste Argument für einen selbstständigen Webentwickler ist meiner Meinung nach nicht unbedingt der Preis.
Freelancer können günstiger sein als Agenturen. Das muss aber nicht der Fall sein, insbesondere wenn es sich um erfahrene Spezialisten handelt.
Der wichtigere Unterschied liegt häufig in der direkten Verantwortung.
Wenn ein Kunde mir ein Problem beschreibt, spricht er mit derselben Person, die anschließend die Website untersucht, eine technische Lösung entwickelt und den entsprechenden Code schreibt oder verändert.
Es gibt nicht zwangsläufig eine Kommunikationskette aus Kunde, Account Manager, Projektmanager und Entwicklungsteam.
Gerade bei technischen Projekten kann das die Zusammenarbeit erheblich vereinfachen. Anforderungen lassen sich unmittelbar besprechen, technische Einschränkungen frühzeitig berücksichtigen und Entscheidungen treffen, ohne dass Informationen mehrfach zwischen verschiedenen Beteiligten weitergegeben werden müssen.
Wenn später ein ungewöhnliches Problem auftritt, kann der Kunde direkt mit der Person sprechen, die die Implementierung kennt, weil sie sie selbst umgesetzt hat.
Das kann besonders bei bestehenden Websites von Vorteil sein, deren technische Probleme sich nicht ohne Weiteres in einem kurzen Briefing beschreiben lassen.
Ein einzelner Entwickler hat allerdings auch Nachteile
Die Zusammenarbeit mit einem Freelancer bringt zwangsläufig eine stärkere Abhängigkeit von einer einzelnen Person mit sich.
Eine Agentur kann bei Krankheit, Urlaub oder anderen Ausfällen häufig einen anderen Mitarbeiter einsetzen. Ein selbstständiger Entwickler kann diese personelle Redundanz normalerweise nicht in derselben Form bieten.
Gerade bei geschäftskritischen Anwendungen oder Unternehmen mit verbindlichen Anforderungen an Support und Verfügbarkeit ist das ein wichtiger Punkt.
Meine Antwort auf dieses Risiko wäre allerdings nicht, dass ein Kunde möglichst stark von mir abhängig werden sollte.
Eher das Gegenteil.
Eine professionell entwickelte Website sollte auch von einem anderen kompetenten Entwickler übernommen werden können.
Dafür sollte möglichst auf unnötige proprietäre Abhängigkeiten verzichtet werden. Bei individuellen Entwicklungen sind verständlicher Code, nachvollziehbare Strukturen und eine angemessene Dokumentation wichtig.
Ebenso sollte das Unternehmen die Kontrolle über seine wesentlichen digitalen Ressourcen behalten.
Dazu gehören insbesondere:
- Die Domain und die zugehörige Verwaltung
- Hosting- und Serverzugänge
- Wichtige Drittanbieter-Konten und API-Zugänge
- Die erforderlichen Nutzungsrechte an individuellen Entwicklungen
- Dokumentation besonderer Integrationen und Infrastruktur
- Versionsverwaltung, sofern sie für das Projekt sinnvoll ist
- Eine nachvollziehbare Übergabe bei einem Dienstleisterwechsel
Ob ein Wechsel später tatsächlich erforderlich wird, spielt dabei keine Rolle.
Eine Website sollte so aufgebaut sein, dass ein neuer Dienstleister sich einarbeiten kann, ohne zunächst ein undurchschaubares System aus Abhängigkeiten und undokumentierten Sonderlösungen entschlüsseln zu müssen.
Ein Dienstleisterwechsel darf unbequem sein. Er sollte aber nicht zur Katastrophe werden.
Ist eine Webdesign-Agentur teurer als ein Freelancer?
Häufig ja, allerdings lässt sich das nicht pauschal sagen.
Eine Agentur hat normalerweise zusätzliche laufende Kosten für Personal, Projektmanagement, Vertrieb, Büroorganisation und andere betriebliche Aufgaben. Je nach Projekt werden außerdem mehrere spezialisierte Mitarbeiter eingesetzt.
Wenn ein Unternehmen tatsächlich Markenstrategie, Konzeption, professionelles Design, Texterstellung und Entwicklung benötigt, sind diese Leistungen selbstverständlich nicht überflüssig.
Problematisch wird es, wenn für zahlreiche Disziplinen bezahlt wird, obwohl das eigentliche Projekt nur einen Teil davon erfordert.
Umgekehrt kann es genauso falsch sein, ausschließlich aufgrund eines niedrigeren Angebots einen einzelnen Freelancer zu beauftragen, obwohl das Vorhaben umfangreiche Strategie-, Design- und Entwicklungsarbeit benötigt.
Entscheidend ist deshalb nicht nur der angebotene Gesamtpreis, sondern auch der enthaltene Leistungsumfang.
Ein Angebot über 5.000 Euro und eines über 15.000 Euro lassen sich nicht sinnvoll vergleichen, wenn beim ersten lediglich die technische Umsetzung und beim zweiten zusätzlich Markenentwicklung, Texte, Fotografie und umfangreiche Konzeption enthalten sind.
Außerdem sollten laufende Kosten berücksichtigt werden. Dazu gehören Hosting, Wartung, Updates, Sicherheitsprüfungen und gegebenenfalls die Weiterentwicklung der Website.
Eine günstige Erstellung hilft wenig, wenn jede spätere Änderung unverhältnismäßig teuer wird oder das System aufgrund technischer Entscheidungen nur schwer gewartet werden kann.
Was, wenn die bestehende Website keine Anfragen oder Verkäufe generiert?
Wenn eine Unternehmenswebsite kaum neue Kunden gewinnt, bedeutet das nicht automatisch, dass sie neu entwickelt werden muss.
Die Ursache kann bei der technischen Suchmaschinenoptimierung liegen, an schlechter Sichtbarkeit bei Google, unklaren Handlungsaufforderungen oder einer unverständlichen Nutzerführung.
Genauso gut können aber die Positionierung des Unternehmens, die Preisgestaltung, die Texte, das Angebot selbst oder schlicht fehlender qualifizierter Traffic verantwortlich sein.
Ein kompetenter Entwickler sollte erkennen können, wann das eigentliche Problem außerhalb der technischen Umsetzung liegt, statt grundsätzlich einen Relaunch oder weitere Plugins zu empfehlen.
Dasselbe gilt allerdings auch in die andere Richtung.
Neue Farben, modernere Schriftarten und professionellere Bilder helfen wenig, wenn eine Website fünf Sekunden zum Laden benötigt, wichtige Seiten für Suchmaschinen nicht erreichbar sind oder jede kleine Änderung zu technischen Problemen führt.
Deshalb würde ich bei einer bestehenden Website zunächst untersuchen, was tatsächlich verbessert werden muss.
Nicht jede schlechte Website braucht einen Relaunch. Und nicht jeder Relaunch löst die Probleme, die zur Beauftragung geführt haben.
Manchmal reicht eine gezielte technische Überarbeitung. In anderen Fällen ist ein struktureller Neuaufbau sinnvoller. Und gelegentlich sollte zunächst die Marketingstrategie überprüft werden, bevor überhaupt Änderungen an der Website vorgenommen werden.
Wann individuelle Webentwicklung wichtiger wird als Webdesign
Eine klassische Unternehmenswebsite besteht überwiegend aus Seiten, Inhalten, Navigation und Kontaktmöglichkeiten.
Sobald individuelle Funktionen hinzukommen, verändern sich die Anforderungen allerdings erheblich.
Ein Buchungssystem, Kundenportal, Mitgliederbereich, Immobilienverzeichnis, Produktkonfigurator, individueller Checkout oder internes Dashboard kann zwar Bestandteil einer Website sein, ist technisch aber zunehmend eine Softwareanwendung.
Dann geht es nicht mehr hauptsächlich darum, wie einzelne Seiten aussehen sollen.
Wichtiger werden Fragen rund um Datenstrukturen, Benutzerrechte, Schnittstellen, Geschäftslogik, Sicherheit, Fehlerbehandlung und die Wartbarkeit der Anwendung.
Ein Beispiel wäre ein Unternehmen, das seine Website mit dem bestehenden CRM verbinden möchte. Kontaktanfragen sollen abhängig von bestimmten Angaben automatisch unterschiedlichen Mitarbeitern zugewiesen werden. Gleichzeitig sollen Kunden Dokumente hochladen, den Bearbeitungsstatus ihrer Anfrage einsehen und Benachrichtigungen erhalten.
Das ist keine gewöhnliche Webdesign-Aufgabe mehr.
Es erfordert ein durchdachtes technisches Konzept und eine zuverlässige Integration mehrerer Komponenten.
Eine Agentur kann solche Projekte selbstverständlich umsetzen. Bei der Auswahl sollte aber überprüft werden, ob tatsächlich die notwendige Entwicklungskompetenz vorhanden ist oder ob individuelle Softwarefunktionen lediglich als weitere Position in einem Website-Angebot behandelt werden.
Dasselbe gilt für Freelancer.
Nicht jeder Webdesigner ist automatisch ein erfahrener Softwareentwickler, und nicht jeder Webentwickler verfügt über die notwendige Erfahrung mit komplexeren Backend-Systemen.
WordPress-Agentur oder freiberuflicher WordPress-Entwickler?
Gerade bei WordPress stellt sich die Frage nach dem richtigen Dienstleister besonders häufig.
WordPress wird sowohl von einzelnen Freelancern als auch von kleinen Webdesign-Studios und großen Digitalagenturen eingesetzt. Der Name der Plattform allein sagt deshalb wenig über die tatsächlichen Fähigkeiten eines Anbieters aus.
Entscheidender ist, welche Arbeiten erforderlich sind.
Wenn eine vorhandene WordPress-Website überarbeitet, technisch optimiert oder um individuelle Funktionen erweitert werden soll, kann ein spezialisierter WordPress-Entwickler eine sehr gute Wahl sein.
Das gilt beispielsweise für eigene Plugins, komplexere Schnittstellen, Performance-Probleme, technische SEO-Anpassungen oder die Überarbeitung einer historisch gewachsenen Installation.
Wenn dagegen eine vollständig neue Markenidentität, umfangreiche redaktionelle Inhalte und ein individuelles Designsystem entwickelt werden sollen, kann eine Agentur mit mehreren entsprechenden Fachrichtungen sinnvoller sein.
Bei WordPress würde ich außerdem besonders darauf achten, wie der jeweilige Anbieter technische Probleme löst.
Eine Website, die ausschließlich aus immer mehr Plugins, Theme-Anpassungen und individuellen Workarounds besteht, wird dadurch nicht zwangsläufig besser.
Wichtig ist, dass die eingesetzten Erweiterungen und individuellen Entwicklungen nachvollziehbar zusammenarbeiten und langfristig wartbar bleiben.
Gerade bei einem bestehenden WordPress-Projekt kann es deshalb hilfreich sein, zunächst einen technischen Audit durchzuführen, bevor über einen vollständigen Relaunch entschieden wird.
Muss der Webentwickler in Deutschland sitzen?
Für viele Webprojekte ist der Standort des Dienstleisters heute weniger wichtig als seine Erfahrung, Erreichbarkeit und Arbeitsweise.
Die technische Entwicklung einer Website lässt sich grundsätzlich ortsunabhängig durchführen. Abstimmungen, Projektplanung, Tests und Übergaben können problemlos digital stattfinden.
Trotzdem kann es gute Gründe geben, einen Dienstleister aus Deutschland oder dem deutschsprachigen Raum zu bevorzugen.
Dazu gehören beispielsweise die gemeinsame Sprache, vertraute geschäftliche Abläufe und Kenntnisse über die Erwartungen deutscher Kunden.
Auch technische Anforderungen rund um DSGVO, Consent Management, Mehrsprachigkeit und die Einbindung rechtlich erforderlicher Website-Informationen können bei der Zusammenarbeit eine Rolle spielen. Die abschließende rechtliche Bewertung sollte dabei selbstverständlich nicht mit technischer Entwicklungsarbeit verwechselt werden.
Für manche Unternehmen sind persönliche Besprechungen vor Ort ebenfalls wichtig. Bei anderen Projekten spielt das praktisch keine Rolle.
Ich würde deshalb nicht grundsätzlich nach dem geografisch nächsten Anbieter suchen, sondern nach jemandem, dessen Fähigkeiten und Arbeitsweise zum Projekt passen.
Gerade für kleinere und mittelständische Unternehmen kann eine direkte Zusammenarbeit mit einem externen technischen Ansprechpartner gut funktionieren, wenn intern bereits ausreichend Branchen- und Geschäftswissen vorhanden ist.
Entscheidungshilfe: Freelancer oder Agentur?
Die folgende Übersicht kann bei der ersten Einschätzung helfen. Sie ersetzt keine Prüfung konkreter Angebote, zeigt aber, welche Art von Dienstleister für unterschiedliche Aufgaben besonders geeignet sein kann.
| Ausgangssituation | Häufig sinnvolle Wahl |
|---|---|
| Bestehende Unternehmenswebsite technisch überarbeiten | Erfahrener Webentwickler |
| WordPress-Website schneller und wartbarer machen | WordPress-Entwickler |
| Neue Website mit vorhandenem Corporate Design erstellen | Freelancer oder entwicklungsorientierte Agentur |
| Vollständige Markenentwicklung und neues Corporate Design | Kreativ- oder Branding-Agentur |
| Website mit CRM, ERP oder anderen Systemen verbinden | Entwickler mit Integrationserfahrung oder spezialisiertes Team |
| Individuelles Kundenportal oder komplexe Webanwendung entwickeln | Erfahrener Softwareentwickler oder Entwicklungsteam |
| Größeres Projekt mit vielen Abteilungen und Beteiligten | Agentur mit entsprechendem Projektmanagement |
| Technisches SEO, Analytics oder Consent Management verbessern | Technisch spezialisierter Dienstleister |
| Laufende Betreuung mit garantierter Vertretung und festen Reaktionszeiten | Agentur oder entsprechend organisierter Support-Anbieter |
| Bestehende Website erzielt kaum Anfragen | Zunächst Ursachenanalyse statt sofortiger Relaunch |
Wichtig ist, dass diese Kategorien keine festen Grenzen darstellen. Ein erfahrener Freelancer kann sehr komplexe Projekte betreuen, während manche Agenturen hauptsächlich einfache Websites umsetzen.
Die Bezeichnung des Anbieters ist deshalb weniger entscheidend als die tatsächliche Kompetenz.
Die richtigen Fragen vor der Beauftragung
Wer noch unsicher ist, ob ein selbstständiger Webentwickler oder eine Agentur besser geeignet ist, kann die eigenen offenen Fragen als Orientierung verwenden.
Wenn die wichtigsten Fragen lauten:
Wofür soll unser Unternehmen stehen?
Wie möchten wir künftig wahrgenommen werden?
Wie sollte unser neues Corporate Design aussehen?
Welche Botschaften sollen wir kommunizieren?
Wie positionieren wir uns gegenüber der Konkurrenz?
Dann ist es wahrscheinlich sinnvoll, zunächst mit einer guten Kreativagentur oder einem Spezialisten für Markenentwicklung zu sprechen.
Wenn die Fragen dagegen eher lauten:
Wie sollten wir unsere Website strukturieren?
Warum ist unsere bestehende WordPress-Seite so langsam?
Können wir unser CRM oder unsere Warenwirtschaft anbinden?
Warum werden unsere Seiten bei Google nicht richtig gefunden?
Wie können wir Anfragen und Conversions zuverlässig messen?
Warum ist jede kleine Änderung an der Website so aufwendig?
Können wir diesen Geschäftsprozess direkt in WordPress abbilden?
Dann liegt der Schwerpunkt deutlich stärker auf Webentwicklung und technischer Beratung.
Und wenn beide Bereiche relevant sind, spricht nichts dagegen, unterschiedliche Spezialisten zusammenarbeiten zu lassen.
Ein guter Designer und ein guter Entwickler können gemeinsam hervorragende Ergebnisse erzielen. Ebenso kann eine interne Marketingabteilung die strategische und inhaltliche Richtung vorgeben, während ein externer Entwickler die technische Umsetzung übernimmt.
Nicht jede Leistung muss zwangsläufig vom selben Anbieter kommen.
Wo ich mich selbst einordne
Ich arbeite auf der technischen Seite dieses Spektrums.
Mein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Überarbeitung von WordPress-Websites, individuellen Funktionen und Schnittstellen sowie auf technischer Suchmaschinenoptimierung, Webanalyse, Tracking und Performance.
Natürlich ist mir wichtig, dass eine Website professionell aussieht und sich gut bedienen lässt. Gestaltung und Nutzerführung beeinflussen schließlich unmittelbar, ob Besucher mit einer Website zurechtkommen und die gewünschten Informationen finden.
Ich bin allerdings kein Branding-Studio und halte es auch nicht für notwendig, dass jedes Unternehmen eines beauftragt.
Am besten passen zu meiner Arbeitsweise Unternehmen, die bereits eine Vorstellung davon haben, wer sie sind und welche Ziele sie verfolgen, aber jemanden benötigen, der diese Anforderungen in eine technisch zuverlässige Website übersetzt.
Das kann bedeuten, eine neue WordPress-Website zu entwickeln. Es kann aber genauso gut darum gehen, eine bestehende Installation zu übernehmen, die im Laufe der Jahre immer komplizierter geworden ist und inzwischen aus zahlreichen Plugins, individuellen Anpassungen und schwer nachvollziehbaren Workarounds besteht.
In solchen Fällen ist ein vollständiger Neuaufbau nicht automatisch die beste Lösung. Manchmal lassen sich bestehende Systeme mit gezielten Änderungen erheblich verbessern.
Und gelegentlich besteht die sinnvollste Beratung darin, einem potenziellen Kunden zu erklären, dass sein eigentliches Problem gar nicht in der Webentwicklung liegt.
Fazit: Nicht die Größe des Dienstleisters entscheidet, sondern die Aufgabe
Ob ein Unternehmen seine Website von einem Freelancer oder einer Agentur erstellen lassen sollte, hängt nicht allein vom Budget oder der Größe des Projekts ab.
Entscheidend ist, welche Kompetenzen benötigt werden, wie klar die Anforderungen bereits definiert sind und welche Aufgaben das Unternehmen selbst übernehmen kann.
Wenn Markenidentität, Zielgruppe und geschäftliche Ziele bereits feststehen, kann die direkte Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Webentwickler besonders effizient sein. Technische Fragen lassen sich unmittelbar klären, Entscheidungen werden ohne unnötige Kommunikationswege getroffen und die Verantwortung für die Umsetzung bleibt klar zugeordnet.
Wenn dagegen zunächst eine neue Positionierung, ein visuelles Erscheinungsbild oder eine umfangreiche Kommunikationsstrategie entwickelt werden muss, kann eine Kreativ- oder Digitalagentur mit mehreren Spezialisten die bessere Wahl sein.
Bei größeren technischen Projekten wiederum kann ein eingespieltes Entwicklungsteam notwendig sein, unabhängig davon, ob zusätzlich Design- oder Branding-Leistungen gebraucht werden.
Die sinnvollste Frage lautet deshalb nicht: „Ist ein Freelancer besser als eine Agentur?“, sondern: „Welche Leistungen benötigen wir tatsächlich, und wer kann sie zuverlässig erbringen?“
Wer diese Frage vor der Beauftragung klärt, vermeidet sowohl unnötige Kosten als auch unrealistische Erwartungen an den gewählten Dienstleister.
